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हमें अपनी शिकायत के बारे में बताएं

अगर कुछ ऐसा है जिसे हम सुधार सकते हैं, या आप हमारे उत्पादों, सेवाओं, कर्मचारियों, शिकायत से निपटने की प्रक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, या हम आपके व्यवहार को कैसे संभालते हैंउपभोक्ता डेटा अधिकार (सीडीआर डेटा), यह महत्वपूर्ण है कि हम इसके बारे में सुनें ताकि हम चीजों को ठीक कर सकें। हम आपकी शिकायत को गंभीरता से लेंगे, आपकी शिकायत का समाधान करने के लिए आपके साथ काम करेंगे और एक उचित और उचित समाधान खोजने का प्रयास करेंगे। हर समय, हम अपने का पालन करते हैंशिकायत निवारण सिद्धांत.

शिकायत करें

शिकायत कैसे करें

  • शिकायत करने के कुछ तरीके हैं:
     
    • ऑनलाइन शिकायत करें
    • हमें कॉल करें1800 805 605ऑस्ट्रेलिया से या +61 2 9687 0756समुद्र पार से1(सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक, सोम-शुक्र, सिडनी/मेलबोर्न समय)
    • इनमें से किसी एक पर जाएँहमारी शाखाएं
    • CBA ग्रुप कस्टमर रिलेशंस रिप्लाई पेड 41 सिडनी, एनएसडब्ल्यू 2001 पर हमारी शिकायत टीम को लिखें (स्टाम्प का उपयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं है)


    कृपया हमें बताएँ:

    1. आपका नाम और संपर्क विवरण (यदि आप चाहें तो एक गुमनाम शिकायत कर सकते हैं)
    2. आपकी शिकायत किस बारे में है, जिसमें वे उत्पाद या सेवाएं शामिल हैं जिनके बारे में आप शिकायत कर रहे हैं, क्या गलत हुआ और आप हमसे क्या चाहते हैं

    3.  

    और अधिक जानकारी प्राप्त करें

हमें अपनी तारीफ के बारे में बताएं

हमें आपके सकारात्मक अनुभवों के बारे में सुनना अच्छा लगता है और जब हमारी टीम में कोई आपके लिए चीजों को आसान, तेज या विशेष बनाता है। हम तारीफ को आगे बढ़ाएंगे और सुनिश्चित करेंगे कि हम अच्छा काम करते रहें।

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संपर्क करने के अन्य तरीके

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  • हमें लिखें

    सीबीए समूह ग्राहक संबंध
    उत्तर भुगतान किया गया 41
    सिडनी, एनएसडब्ल्यू 2001

    टिकट का उपयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं है - हम डाक के लिए भुगतान करेंगे।

  • अभिगम्यता सेवाएं

    CommBank ऐप में हमें मैसेज करें, देखें कैसे

    राष्ट्रीय रिले सेवा

    • टीटीई - कॉल133 677फिर 13 2221 . के लिए पूछें
    • वॉयस रिले - कॉल1300 555 727फिर 13 2221 . के लिए पूछें
    • एसएमएस रिले - टेक्स्ट0423 677 767

    अधिक जानकारी के लिए, पर जाएँराष्ट्रीय रिले सेवा

  • कोलोनियल फर्स्ट स्टेट (सीएफएस) ग्राहक

    यदि आपको सीएफएस द्वारा प्रदान किए गए निवेश, सेवानिवृत्ति और/या पेंशन उत्पाद से संबंधित कोई शिकायत है:

    बुलाना13 13 36

    सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे तक एईएसटी सोमवार से शुक्रवार (सिडनी/मेलबोर्न समय)

  • प्रीमियर और निजी बैंकिंग ग्राहक

    यदि आपके पास आपके व्यवसाय, संस्थागत, प्रीमियम या निजी बैंक खातों के लिए आपके साथ काम करने वाला कोई संबंध प्रबंधक है, तो कृपया पहली बार में उनसे या अपने निजी बैंकर से संपर्क करें।

  • एआईए हेल्थ और एआईए ऑस्ट्रेलिया द्वारा बीमा

    • एआईए हेल्थ द्वारा प्रदान किया गया स्वास्थ्य बीमा
      बुलाना1800 943 010
      सुबह 8 बजे - शाम 6 बजे, सोम-शुक्र (सिडनी/मेलबोर्न समय)
    • एआईए ऑस्ट्रेलिया द्वारा प्रदान किया गया जीवन बीमा और आय संरक्षण
      बुलाना1800 491 588
      9am - 5pm, सोम-शुक्र (सिडनी/मेलबोर्न समय)
  • हमारी शिकायत टीम को कॉल करें

    सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक, सोम-शुक्र (सिडनी/मेलबोर्न समय)

    1800 805 605ऑस्ट्रेलिया से

    +61 2 9687 0756समुद्र पार से1

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