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कॉमबैंक मैसेजिंग क्या है?

  • आपको आवश्यक सहायता प्राप्त करने के लिए कॉमबैंक मैसेजिंग एक सुविधाजनक तरीका है।

    के माध्यम से हमें संदेश देंकॉमबैंक ऐपअगर आपको अपनी बैंकिंग में कोई मदद चाहिए, या हमारे उत्पादों के बारे में कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं।

    हमारा वर्चुअल असिस्टेंट आपके सवालों का तुरंत जवाब देगा, या आपको किसी विशेषज्ञ से जोड़ेगा।

    ठीक उसी तरह जैसे जब आप किसी मित्र को संदेश भेज रहे होते हैं, तो जब वह आपको उपयुक्त लगे तो आप उसे वापस संदेश भेज सकते हैं।

यह कैसे काम करता है?

  • आप कहीं भी हों, आप हमें कॉमबैंक ऐप के माध्यम से समर्थन के लिए संदेश भेज सकते हैं। ऐसे:

    1. कॉमबैंक ऐप पर लॉग ऑन करें
    2. सहायता टैप करेंऊपरी दाएं कोने में आइकन
    3. 'अभी चैट करें' पर टैप करें
    4. हमारा वर्चुअल असिस्टेंट दिखाई देगा

      अपनी पूछताछ टाइप करें और हम तुरंत आपके प्रश्न का उत्तर देंगे या आपको किसी विशेषज्ञ से जोड़ देंगे, बस सुनिश्चित करें कि आपके पास हैकॉमबैंक ऐप के लिए पुश नोटिफिकेशनकामोत्तेजित।
    5. हमारे विशेषज्ञ द्वारा उत्तर दिए जाने पर आपको एक ऐप सूचना प्राप्त होगी
    6. हमें उस समय वापस संदेश भेजें जो आपको उपयुक्त बनाता है

    यदि आप हमसे बात करने के लिए होल्ड पर प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो हम आपको संदेश भेजने का विकल्प प्रदान कर सकते हैं ताकि आपको प्रतीक्षा करने की आवश्यकता न पड़े।

क्या लाभ हैं?

    • समर्थन जो आपके साथ फिट बैठता है। एक बार आपका संदेश भेज दिए जाने के बाद, आप अपने दिन को आगे बढ़ा सकते हैं और हम आपको जल्द से जल्द संदेश भेजेंगे
    • आपका विवरण हमें कॉमबैंक ऐप के माध्यम से सुरक्षित रूप से भेजा जाता है
    • आपके पास एक साथ कई संदेश खुले हो सकते हैं
    • अपने सभी संदेशों को एक ही स्थान पर आसानी से ढूंढें

आपकी सुरक्षा और सुरक्षा

  • आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हमारे पास आपके संदेश सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड हैं।

    हम आपसे कभी भी आपका पूरा खाता नंबर, पूरा डेबिट या क्रेडिट कार्ड नंबर, कार्ड पिन, नेटकोड या नेटबैंक पासवर्ड नहीं मांगेंगे (आपको इन्हें कभी भी किसी के साथ साझा नहीं करना चाहिए)। जब आप हमारे साथ चैट करते हैं तो हम आपकी पहचान करने के लिए आपसे कुछ अन्य जानकारी मांग सकते हैं।

आगे क्या होगा?

    • हमने आपका फ़ीडबैक सुना है और हम आपके लिए मैसेजिंग को और भी बेहतर और अधिक उपलब्ध कराने के लिए काम कर रहे हैं - अपडेट के लिए नज़र रखें।

     

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